​Los programas y servicios se monitorean anualmente para determinar la satisfacción de los consumidores, clientes y partes interesadas. Los resultados de la encuesta se comparten con el liderazgo y la junta directiva de Codi. Los resultados de la encuesta se publican en nuestro sitio web para garantizar la transparencia y mejorar las aportaciones de las partes interesadas de toda nuestra comunidad. También utilizamos estos resultados para mejorar y desarrollar servicios para garantizar que las instalaciones estén bien mantenidas y sean accesibles. Los resultados también son parte integral de la planificación estratégica y nos ayudan a obtener conocimientos y comentarios valiosos de las partes interesadas internas y externas. Los aspectos más destacados de los resultados de la encuesta están disponibles en nuestro sitio web en www.njcodi.org 

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Para el año fiscal 2023, las partes interesadas de ATS, los clientes, incluidos los consumidores de Mantenimiento, Impresión, OSC, DAS, OUD y Sandy, y las partes interesadas de DDD, informaron un 100 % de satisfacción en todas las categorías. Los resultados de la encuesta indican que CODI continúa brindando un excelente servicio y satisfacción al cliente. Los comentarios de las partes interesadas y de los consumidores externos fueron positivos y elogiaron al personal de CODI por su compromiso continuo de brindar programas de calidad y atención compasiva a aquellos a quienes servimos. Algunos de los comentarios incluyen:

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Consumidores:

• El personal nos respeta y no nos juzga negativamente por nuestras discapacidades.

• CODI mejora la vida de las personas.

• El personal siempre me ha hecho sentir importante y me ha ayudado a desarrollar la confianza en mí mismo.

• El personal trata a las personas con respeto y dignidad.

 

Interesados externos:

• CODI ha marcado una diferencia positiva en la vida de mi hijo.

• Estoy muy satisfecho con CODI.

• Tanto el personal como la organización CODI hacen un trabajo increíble.

• ¡ME ENCANTA CODI!

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Clientes:

• El personal de CODI siempre nos apoya y asumirá trabajo adicional cuando sea necesario.

• ¡El personal y los consumidores de CODI son increíbles!

• Me desvío de mi camino para usar CODI por una sencilla razón: son los mejores. NUNCA me ha decepcionado ningún trabajo de impresión.

• El trabajo que recibo de CODI es siempre de Excelente Calidad y siempre llega a tiempo o antes de lo previsto.